廈門(mén)2012年3月13日電 /美通社亞洲/ -- “每天315，全心呵護(hù)”，帶有如此標(biāo)語(yǔ)的醒目廣告在名鞋庫(kù)官方網(wǎng)站www.s.cn首頁(yè)就能看到。在2012年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，名鞋庫(kù)以全心呵護(hù)倡導(dǎo)每天315，全心為消費(fèi)者提供愉快、舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。

為配合“每天315 全心呵護(hù)”的主題宣傳，名鞋庫(kù)特別制作了一個(gè)專(zhuān)題頁(yè)。分別為“愛(ài)名鞋，送護(hù)腕！真誠(chéng)關(guān)懷，盡情釋放運(yùn)動(dòng)能量！”、“愛(ài)運(yùn)動(dòng)，不受傷！貼心設(shè)計(jì)，保護(hù)雙腳！”、“愛(ài)好鞋，要保養(yǎng)！鞋子護(hù)理小貼士分享”、“愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，不上當(dāng)！《安全網(wǎng)購(gòu)十八招》教你百騙不侵！”的五個(gè)小版塊的精心內(nèi)容設(shè)計(jì)和編排體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的貼心關(guān)懷。不僅為消費(fèi)者介紹了包含Adidas（阿迪達(dá)斯）、李寧（Li-Ning）、New Balance（新百倫）等品牌在內(nèi)的具有保護(hù)腳部功能作用的貼心設(shè)計(jì)鞋款，分享了運(yùn)動(dòng)鞋等各種鞋類(lèi)的清洗、護(hù)理方法，同時(shí)，還通過(guò)搞笑而實(shí)用的漫畫(huà)，告訴網(wǎng)友如何防止網(wǎng)購(gòu)詐騙。

名鞋庫(kù) CEO 許松茂介紹，在3月14日至15日這兩天，在名鞋庫(kù)購(gòu)物的顧客，均可獲贈(zèng)運(yùn)動(dòng)護(hù)腕一個(gè)，名鞋庫(kù)將總共送出800個(gè)運(yùn)動(dòng)護(hù)腕，送完即止。名鞋庫(kù)此舉旨在倡導(dǎo)年輕朋友們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作的同時(shí)，也要鍛煉身體，并提醒朋友們?cè)谶\(yùn)動(dòng)時(shí)注意保護(hù)自己，在運(yùn)動(dòng)中不受傷。

本次主題宣傳中的《安全網(wǎng)購(gòu)十八招》，是名鞋庫(kù)在2011年聯(lián)合七匹狼、零號(hào)男、斯波帝卡、PBA等廈門(mén)優(yōu)秀B2C企業(yè)共同推出的公益行動(dòng)，目的是要廣泛宣傳網(wǎng)購(gòu)防騙意識(shí)，支招網(wǎng)購(gòu)防騙秘籍，教會(huì)廣大消費(fèi)者練就一雙“火眼金睛”，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的陷阱，打擊并舉報(bào)不法商販，通過(guò)正規(guī)有效的渠道，切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，讓不法商販“無(wú)機(jī)可乘”。

《網(wǎng)購(gòu)防騙18招》從賣(mài)家選擇、付款方式、驗(yàn)貨簽收、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，教消費(fèi)者識(shí)別網(wǎng)購(gòu)中的各種陷阱。目前，以漫畫(huà)圖片形式出現(xiàn)的《網(wǎng)購(gòu)防騙十八招》已被網(wǎng)友自主廣泛宣傳到微博和各大論壇上。

作為福建省首家獲得12315網(wǎng)上維權(quán)服務(wù)點(diǎn)授權(quán)掛牌的電商，名鞋庫(kù)一直都很注重顧客體驗(yàn)，持續(xù)提高顧客滿(mǎn)意度，滿(mǎn)足顧客的需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。2010年，名鞋庫(kù)憑借“以客為尊”的服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和快速處理投訴的能力，獲得廈門(mén)市工商局及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)授予“12315消費(fèi)維權(quán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。

許松茂認(rèn)為，全心全意服務(wù)好顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意是名鞋庫(kù)的日常工作，時(shí)刻都需要把這種服務(wù)意識(shí)裝在心里。平時(shí)，名鞋庫(kù)也很注重與顧客互動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心顧客需求，不斷優(yōu)化購(gòu)物流程、售前售后服務(wù)、顧客投訴及反饋流程，強(qiáng)調(diào)“快速反應(yīng)和高效處理”機(jī)制，因此贏得了上百萬(wàn)的忠誠(chéng)顧客。

關(guān)于名鞋庫(kù)

名鞋庫(kù)是國(guó)內(nèi)知名的鞋類(lèi)網(wǎng)絡(luò)零售商，福建較大的鞋類(lèi)B2C企業(yè)。

名鞋庫(kù)創(chuàng)始于2008年，由名鞋庫(kù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司投資6000萬(wàn)元成立于廈門(mén)。2011年，獲阿里巴巴投資。

名鞋庫(kù)以“讓年輕人買(mǎi)得起正品名牌鞋”為使命，以網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)連鎖的形式，主要在線(xiàn)銷(xiāo)售Nike、Adidas、李寧、Kappa、Converse、Puma、安踏、達(dá)芙妮、星期六、Nine West等40多個(gè)著名品牌鞋品，堅(jiān)持全場(chǎng)“2~7”折，全力為顧客朋友提供較高性?xún)r(jià)比的名牌鞋。

2009年3月入駐天貓（Tmall.com）至今，名鞋庫(kù)一直名列天貓網(wǎng)購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋類(lèi)目TOP1。在2011年光棍節(jié)中，“名鞋庫(kù)運(yùn)動(dòng)旗艦店”單日成交額突破2500萬(wàn)，創(chuàng)造鞋類(lèi)電商單日銷(xiāo)售新紀(jì)錄；在淘寶網(wǎng)“雙12”瘋搶節(jié)中，名鞋庫(kù)店以800萬(wàn)多元的單日銷(xiāo)售額再撥頭籌，穩(wěn)居運(yùn)動(dòng)鞋類(lèi)銷(xiāo)量冠軍位置。

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