中國廈門2012年11月9日電 /美通社/ -- 距離天貓雙11購物狂歡節不到三天，無論是電商還是消費者，都進入最后備戰狀態。天貓運動TOP1商家名鞋庫在去年雙11當天突破2500萬元，創造了中國鞋類電商單日銷售紀錄，今年名鞋庫準備更充分，已入倉的100萬件國際一線品牌鞋子，如果鞋盒相連，能繞廈門島8圈。
提前半年準備 備貨100萬件
盡管雙11備戰工作繁重，但名鞋庫 CEO 許松茂看起來還是干勁十足，精力充沛，他介紹，名鞋庫主要銷售的是 Nike、Adidas、Puma、New Balance、Converse 等國際一線品牌鞋服，與國際品牌公司訂貨周期較長，因此，名鞋庫維今年雙十一狂歡節提前了6個月進行備戰。作為阿迪達斯、李寧、彪馬、新百倫品牌等的主力授權電商，名鞋庫獲得品牌公司力挺。目前已入倉100多萬件8大品牌的鞋子和服裝，除了豐富的耐克、阿迪等秋冬鞋服之外，當下最應季的羽絨服和靴子等也備貨充足，再匹配上1-5折的超值價格，其中 kappa 和銳步3.5折更是封頂，促銷力度很大。
由于名鞋庫一直堅持每雙鞋必須入倉前進行品質檢查，需要把每一雙鞋子從鞋盒中取出來放到流水線上，專業的品檢員檢驗鞋子的里外質量，檢查是否有線頭、色差、溢膠、變形等品質問題，再重新包裝回鞋盒，良品入良品倉，開始銷售，而不良品入不良品倉，再退還給品牌公司。僅僅這100萬件商品的品檢工作量就很“嚇人”，即使100個熟練品檢人員每天工作10小時，也要50天才能完成。
發雙11全攻略 免“落單”遺憾
雙十一全民瘋搶即將來襲，僅在新浪微博搜索“雙十一”，就出現了690多萬條相關微博，網友對雙十一可謂熱情高漲。
基于去年“好鞋子被秒殺的”的經驗，為教網友擺脫“落單”（沒搶到，或下單未支付而被搶走等情況）的遺憾，名鞋庫日前在微博等社交媒體發布了雙十一血拼全攻略。從收藏店鋪領紅包、提前加入購物車、提前充值支付寶等方面用生動活潑的圖文并茂形式與網友分享了雙十一搶購的注意事項，以免因某個環節出現“差錯”而與心儀的寶貝檫肩而過。
雙11前夕，名鞋庫運動旗艦店進行收藏店鋪送紅包活動，而天貓的頂紅包活動、支付寶的充值抽獎等各類活動，在5折封底的優惠下，這些紅包價值高。
全程關懷 只為搶購無憂
面對即將涌入的海量人流，名鞋庫在“搞定”好商品，并做好營銷推廣之余，更多的將主要重心放在服務上。許松茂透露，一是為顧客購買了退貨運費險，顧客在名鞋庫購物后，如有任何原因的退換貨，顧客可以獲得退換貨快遞費的賠償；二是推出“雙11售后保障卡”，考慮雙11的訂單量比平時增長了幾十倍，需要服務的顧客也同樣增加幾十倍，雖然增加了售后客服，但仍無法完全滿足顧客售后處理的需求，為此，我們在推出“雙11售后保障卡”，鼓勵自助退換貨，并把無理由退換貨時間延長到15天；這樣顧客就可以放心搶購了。
