香港2026年4月1日 /美通社/ -- 藍(lán)十字（亞太）保險(xiǎn)有限公司（「藍(lán)十字」）2月進(jìn)行的「香港家居保險(xiǎn)調(diào)查^[1]」發(fā)現(xiàn)，儘管港人對(duì)家居意外的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有所提升，但認(rèn)知與行動(dòng)之間存在巨大落差。逾七成人認(rèn)同家居保險(xiǎn)重要，當(dāng)中近六成人卻仍未投保；租客的保障意識(shí)尤其薄弱，超過(guò)八成未有購(gòu)買家居保險(xiǎn)，情況值得關(guān)注。

逾七成人確認(rèn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，惟「知而不行」揭示嚴(yán)重家居保障缺口
調(diào)查顯示，逾七成（71.5%）受訪者表示較去年更關(guān)注家居意外的風(fēng)險(xiǎn)，亦有逾七成（71.1%）人認(rèn)同家居保險(xiǎn)的重要性，然而當(dāng)中近六成（57.6%）人並未購(gòu)買家居保險(xiǎn)，而未有購(gòu)買火險(xiǎn)的更接近八成（77.7%），反映市民普遍「知而不行」，低估了一旦發(fā)生意外時(shí)或要面對(duì)的沉重財(cái)務(wù)與心理負(fù)擔(dān)。

藍(lán)十字首席執(zhí)行官謝佩蘭女士表示：「根據(jù)調(diào)查，好多市民對(duì)家居保險(xiǎn)知而不行，主要基於他們對(duì)家居保險(xiǎn)認(rèn)知不足，對(duì)保費(fèi)有保留，未能全面了解自己的保障需要。藍(lán)十字的角色就是成為客戶最信賴的生活保障守護(hù)者，協(xié)助他們選擇最符合預(yù)算、時(shí)機(jī)、啱啱好的保障，填補(bǔ)保障缺口，守護(hù)生活每一個(gè)日常。」

租客業(yè)主各有盲點(diǎn)，誤解及認(rèn)知不足窒礙投保
調(diào)查結(jié)果顯示，香港市民普遍對(duì)火災(zāi)、第三者索償、颱風(fēng)、黑雨及漏水等家居事故感到擔(dān)憂，但往往因?yàn)椴煌蚨从懈吨T行動(dòng)。不同群組對(duì)家居保險(xiǎn)的取態(tài)各異，其中租客的保障意識(shí)最為薄弱，超過(guò)八成（81%）租客沒有購(gòu)買家居保險(xiǎn)，業(yè)主中亦有近六成（56.7%）未有投保。

藍(lán)十字首席市場(chǎng)總監(jiān)周小斐女士指出：「不少租客以為家中沒有貴重物品就毋須投保，但其實(shí)家居保險(xiǎn)不但保障大小物品，甚至存放在迷你倉(cāng)的物品及室內(nèi)裝修亦同樣受保。至於業(yè)主方面，部份人誤以為大廈的保險(xiǎn)已提供足夠保障，亦有業(yè)主將火險(xiǎn)與家居保險(xiǎn)混淆，不清楚兩者的保障範(fàn)圍與分別。值得留意的是，令『Z世代』投保卻步的主因並非保費(fèi)，而是認(rèn)知不足。該年輕組別中有近四成（36.5%）受訪者將『不清楚保障範(fàn)圍』列為沒有投保的主要原因，反映保險(xiǎn)知識(shí)在Z世代中存在明顯盲點(diǎn)。」

逾半人不知家居保險(xiǎn)可延伸至寵物、停車位及室外財(cái)物
事實(shí)上，調(diào)查顯示大部分受訪者不清楚家居保險(xiǎn)可提供的延伸及額外保障選項(xiàng)：近六成（58.7%）受訪者不知道家居保險(xiǎn)可涵蓋寵物因家居意外受傷、身故或需臨時(shí)住所；近六成（58.8%）人不知道可涵蓋停車位及電動(dòng)車充電器發(fā)生意外導(dǎo)致賠償；逾半人（51.5%人）不知道可涵蓋迷你倉(cāng)物品。

與其「心存僥倖」，不如「心感安泰」
有近四分一（23.8%）人對(duì)家居意外心存僥倖，認(rèn)為意外不會(huì)發(fā)生在自己身上。但部分受訪者坦言曾因未投保而感到後悔。

謝佩蘭女士總結(jié)：「我們希望藍(lán)十字可以帶給大家家居保險(xiǎn)的真正價(jià)值，當(dāng)遇上突發(fā)情況，能提供即時(shí)的支援，應(yīng)對(duì)燃眉之急，減輕財(cái)務(wù)與心理負(fù)擔(dān)。事實(shí)上，近七成（68.6%）受訪者認(rèn)同購(gòu)買家居保險(xiǎn)後會(huì)心感安泰。我們鼓勵(lì)市民及早檢視自身保障需要，為自己及家人建立一個(gè)穩(wěn)妥、安心的生活保障網(wǎng)。」

「家居至專寶+」全面升級(jí)保障，照顧家居不同需要                                                                                                                                    
回應(yīng)市民大眾關(guān)注的保障項(xiàng)目及痛點(diǎn)，藍(lán)十字宣布推出升級(jí)版「家居至專寶+」家居保險(xiǎn)計(jì)劃，提供多項(xiàng)延伸保障及自選項(xiàng)目，靈活配合不同家庭及住戶的保障需要，務(wù)求做到預(yù)算、時(shí)機(jī)、保障均「啱啱好」的品牌承諾。「家居至專寶+」計(jì)劃特點(diǎn)包括：

• 公眾責(zé)任保障高達(dá)HK$20,000,000
• 家居物品保障高達(dá)HK$3,000,000：涵蓋居所內(nèi)之傢俬、家居電器、貴重物品等。保障伸延室外家居財(cái)物，如露臺(tái)上的傢俬、洗衣機(jī)或雪櫃。
• 靈活自選：可按需要加購(gòu)自選保障項(xiàng)目，包括樓宇全險(xiǎn)保障（俗稱「火險(xiǎn)」）、停車位及電動(dòng)車充電器保障等。
• 雨水滲漏保障：因惡劣天氣而導(dǎo)致雨水滲漏，直接造成居所內(nèi)家居物品損毀一概受保，包括地板及室內(nèi)裝修。
• 家居物品儲(chǔ)存現(xiàn)金津貼：涵蓋存放在迷你倉(cāng)之家居物品。
• 臨時(shí)居所及膳食津貼、意外身故、身體受傷津貼：保障受保人、受保住戶及其寵物。
• 全球保障：在世界任何地方因意外導(dǎo)致金錢、未獲授權(quán)使用信用卡簽賬、個(gè)人證件及指定電子產(chǎn)品（如手提電話、平板電腦及手提電腦）損毀或損失，均可享全球保障。
• 與環(huán)保元素相關(guān)保障：包括綠色生活保障，鼓勵(lì)使用具能源效益的家用電器，及太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)責(zé)任伸延保障。
• 在家工作的僱主財(cái)物保障：因意外導(dǎo)致放置於居所內(nèi)進(jìn)行一般文書工作的僱主財(cái)物之損失或損毀。    

全新品牌廣告「啱啱好」登場(chǎng)，互動(dòng)遊戲喚醒公眾正視家居保障
配合新產(chǎn)品推出，藍(lán)十字同步啟動(dòng)全新品牌宣傳活動(dòng)，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)「預(yù)算、時(shí)機(jī)、保障『?jiǎn)珕谩?/b>」的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)聚焦藍(lán)十字一系列皇牌產(chǎn)品，包括家居、旅遊、醫(yī)療、汽車及家傭保險(xiǎn)。