全球8000家領(lǐng)先數(shù)字公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)人員和高管可以通過(guò)自然語(yǔ)言聊天查詢其用戶數(shù)據(jù)

Mixpanel采用OpenAI的GPT-3.5 Turbo，可以驗(yàn)證準(zhǔn)確性并優(yōu)先考慮隱私

舊金山2023年7月6日 /美通社/-- 事件分析*先驅(qū)Mixpanel集成了生成式AI，令企業(yè)能夠"與其數(shù)據(jù)對(duì)話"。此舉使得公司能夠更加輕松地快速了解產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)決策對(duì)其客戶體驗(yàn)和公司利潤(rùn)的影響。Mixpanel的生成式AI應(yīng)用允許審查AI構(gòu)建的查詢，以便人們能夠了解所創(chuàng)建報(bào)告的來(lái)源和準(zhǔn)確性，而無(wú)需將其專(zhuān)有數(shù)據(jù)暴露給大語(yǔ)言模型（LLM）。

現(xiàn)在，通過(guò)向OpenAI的"GPT-3.5 Turbo"模型提出簡(jiǎn)單的英語(yǔ)問(wèn)題，任何使用Mixpanel的人士都可以清楚了解每位客戶的體驗(yàn)，為希望了解人們?nèi)绾问褂闷鋺?yīng)用程序的公司消除了另一大障礙。

例如，網(wǎng)約車(chē)公司的非技術(shù)員工可能會(huì)問(wèn)："當(dāng)我們?cè)陉P(guān)鍵市場(chǎng)中應(yīng)用峰時(shí)定價(jià)時(shí)，哪一組用戶最頻繁發(fā)生轉(zhuǎn)化？" 營(yíng)銷(xiāo)人員可以快速了解與廣告支出相關(guān)的趨勢(shì)，銷(xiāo)售人員可以看到收入隨時(shí)間的變化。由生成式AI構(gòu)建所需的查詢，在Mixpanel中執(zhí)行，并立即返回相關(guān)圖表，直觀顯示不同市場(chǎng)中不同群體的轉(zhuǎn)化趨勢(shì)。

Mixpanel首席執(zhí)行官Amir Movafaghi表示："作為下一個(gè)計(jì)算入口，生成式AI正在釋放巨大的生產(chǎn)力提升。這意味著，在我們的世界中，任何人都可以使用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)向AI提出問(wèn)題，令數(shù)據(jù)查詢更加簡(jiǎn)單。實(shí)現(xiàn)了分析的可及性，讓每個(gè)人都能夠真正參與，因而將顯著改善整個(gè)公司的決策。"

優(yōu)先考慮隱私并驗(yàn)證準(zhǔn)確性
盡管生成式AI代表著巨大的機(jī)會(huì)，但它并非總是準(zhǔn)確。因此，通過(guò)生成式AI構(gòu)建的Mixpanel查詢?cè)试S人們查看其答案來(lái)源，以了解報(bào)告是如何生成的。盡管這一AI功能將向所有Mixpanel用戶開(kāi)放，但它也具備可選性。因此，人們可以選擇使用AI構(gòu)建查詢或繼續(xù)使用現(xiàn)有用戶界面。

Mixpanel擁有值得信賴的用戶行為數(shù)據(jù)，并為8000家付費(fèi)客戶提供見(jiàn)解，其中包括大型企業(yè)和全球最為成功的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者，例如CNN、Uber和Yelp！ 因此，Mixpanel在引入生成式AI時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮隱私。Mixpanel客戶不需要將其數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)給大語(yǔ)言模型。相反，AI提高了構(gòu)建查詢的速度和易用性，并且底層數(shù)據(jù)的真正分析者是Mixpanel。

Movafaghi補(bǔ)充道："生成式AI與電力有些類(lèi)似，你可以將其構(gòu)建到其他產(chǎn)品中，讓工作變得更快捷、更簡(jiǎn)單。我們正在用它來(lái)加快工作流程并簡(jiǎn)化人們提出其數(shù)據(jù)相關(guān)問(wèn)題的方式。但這僅僅是個(gè)開(kāi)始，我們預(yù)計(jì)在未來(lái)的幾年內(nèi)，大語(yǔ)言模型將幫助數(shù)據(jù)分析能力更進(jìn)步。"

傳統(tǒng)上，在分析數(shù)據(jù)時(shí)，使用商業(yè)智能工具的數(shù)據(jù)分析師需要編寫(xiě)復(fù)雜的SQL查詢，使分析成為一門(mén)小眾學(xué)科，阻礙公司從大規(guī)模的數(shù)據(jù)中快速獲取答案。Mixpanel通過(guò)其基于事件的分析系統(tǒng)改變了這一局面，令非技術(shù)員工可以使用下拉菜單來(lái)提出他們的數(shù)據(jù)問(wèn)題。生成式AI的引入再次重新構(gòu)想了數(shù)據(jù)分析過(guò)程。因此，通過(guò)輕松提出數(shù)據(jù)相關(guān)問(wèn)題，任何人都可以使用Mixpanel來(lái)支持更好的決策。

作為封閉Beta計(jì)劃的一部分，Mixpanel的全新生成式AI界面目前正在由一組選定的客戶使用。在未來(lái)幾周內(nèi)，該功能將作為可選界面免費(fèi)提供給所有Mixpanel用戶。

*關(guān)于事件分析
事件分析捕捉電子商務(wù)網(wǎng)站或叫車(chē)應(yīng)用等數(shù)字產(chǎn)品中每個(gè)用戶執(zhí)行的每個(gè)操作（也就是事件）。這種非常細(xì)化的視圖可幫助公司了解不同用戶群體在其體驗(yàn)過(guò)程中不同節(jié)點(diǎn)的表現(xiàn)，以回答諸如以下問(wèn)題：哪些群組的用戶會(huì)在注冊(cè)期間退出？ 現(xiàn)在，通過(guò)使用Mixpanel，還可以洞悉此類(lèi)客戶體驗(yàn)問(wèn)題對(duì)收入的連鎖影響。

這一方法比傳統(tǒng)商業(yè)智能（BI）工具更快捷、更簡(jiǎn)單，因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)智能（BI）工具需要準(zhǔn)備數(shù)據(jù)并制成表格，然后再通過(guò)SQL編碼的商業(yè)智能進(jìn)行查詢。雖然商業(yè)智能分析可以提供客戶流失視圖，但無(wú)法探究用戶為何做出某些行為。因此，對(duì)于打造并持續(xù)改進(jìn)全球最成功數(shù)字產(chǎn)品的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)而言，事件分析至關(guān)重要。