上海2019年11月21日 /美通社/ -- 11月19日，首屆“SAP Concur中國(guó)峰會(huì)”于上海盛大開幕。作為富有前瞻性的全球財(cái)務(wù)創(chuàng)新盛會(huì)，本次峰會(huì)以“領(lǐng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，啟智慧之旅”為主題，匯聚全球500多位行業(yè)意見領(lǐng)袖、生態(tài)合作伙伴、財(cái)務(wù)管理精英和優(yōu)秀企業(yè)高管，深入探討全球一體化商旅生態(tài)圈建設(shè)，以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來(lái)前景與挑戰(zhàn)。攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤特別受邀出席，并發(fā)表主題為“商旅·未來(lái)”的演講，旨在分享中國(guó)商旅行業(yè)的最新洞察和前沿趨勢(shì)，聚焦剖析未來(lái)商旅企業(yè)的制勝秘訣及創(chuàng)新謀變。在30多家主流媒體參與的商業(yè)領(lǐng)袖高峰對(duì)話環(huán)節(jié)，方繼勤與SAP Concur全球云戰(zhàn)略高級(jí)副總裁竺可符、餓了么商務(wù)總經(jīng)理唐春輝等數(shù)位中外行業(yè)大咖開啟“頭腦風(fēng)暴”，共同探討財(cái)務(wù)數(shù)字化給一體化商旅體驗(yàn)帶來(lái)的全新改變和裂變價(jià)值。
對(duì)標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先TMC未來(lái)有10倍增長(zhǎng)空間
大人謀勢(shì)，遠(yuǎn)見也。方繼勤2000年加入攜程，并一手締造及帶領(lǐng)攜程商旅發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的差旅管理公司。
在主題演講中，方繼勤從中國(guó)商旅行業(yè)的困境和痛點(diǎn)出發(fā)，提出了對(duì)于未來(lái)商旅發(fā)展前景和價(jià)值打造的思考。他指出，目前中國(guó)商旅管理普及率不到10%，遠(yuǎn)落后于國(guó)際市場(chǎng)40%的普及率。與此同時(shí)，從CR4指標(biāo)來(lái)看，國(guó)際商旅管理市場(chǎng)為50%，中國(guó)市場(chǎng)僅為20%。2015年至2018年，中國(guó)TMC交易額與OTA交易額的占比增速遠(yuǎn)高于國(guó)際市場(chǎng)，從市場(chǎng)增速可以預(yù)估，中國(guó)領(lǐng)先TMC未來(lái)還將有高達(dá)10倍的增長(zhǎng)空間。
他同時(shí)提醒，中國(guó)商旅管理行業(yè)依然面臨挑戰(zhàn)，包括稅制/發(fā)票、資金/賬期、收益率低、國(guó)際化等，并且不同類型的企業(yè)客戶對(duì)于商旅服務(wù)的訴求以及理解也各有不同。
對(duì)于企業(yè)而言，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大和自身發(fā)展需要，需要更規(guī)范、更智能、更高效的差旅管理。方繼勤建議企業(yè)，借鑒更成熟發(fā)展階段的經(jīng)驗(yàn)，從而縮短成長(zhǎng)周期，更快獲得差旅管理的創(chuàng)新價(jià)值。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，一站式平臺(tái)實(shí)現(xiàn)TMC與企業(yè)雙贏
強(qiáng)者對(duì)決，智者明道于心，方能制勝。攜程自2006年正式進(jìn)軍商旅市場(chǎng)并已取得行業(yè)領(lǐng)先位置，攜程商旅2018年的交易額達(dá)到220億元人民幣。方繼勤在主題演講中指出，隨著商旅管理市場(chǎng)的增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，商旅企業(yè)必須能面向行業(yè)需求快速做出創(chuàng)新和反應(yīng)。
為此，他強(qiáng)調(diào)“全產(chǎn)品、全流程”一站式平臺(tái)的趨勢(shì)及其未來(lái)價(jià)值所在，即全面整合國(guó)內(nèi)，甚至世界各地的機(jī)票、火車、酒店、用車等各類出行產(chǎn)品；在流程上，將出差申請(qǐng)到報(bào)銷入賬都整合在統(tǒng)一的平臺(tái)完成，從而帶來(lái)整體運(yùn)營(yíng)效率以及客戶體驗(yàn)的大幅提升。同時(shí)，未來(lái)商旅還具有定制化、場(chǎng)景化、管控價(jià)值突顯的三大特征。他還表示，行業(yè)要以分工協(xié)作，資源共享來(lái)落地多元化的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，形成完整、健康的商旅生態(tài)圈。
攜程商旅近年來(lái)積極打造“全產(chǎn)品、全流程”一站式平臺(tái)。在商業(yè)領(lǐng)袖高峰對(duì)話環(huán)節(jié)，方繼勤與SAP Concur全球云戰(zhàn)略高級(jí)副總裁竺可符、餓了么商務(wù)總經(jīng)理唐春輝、VAT IT戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人Brendin Cohen就“利用智慧費(fèi)用管理構(gòu)建卓越成長(zhǎng)的智慧企業(yè)”展開探討時(shí)說到，攜程商旅與SAP Concur于2014年接觸，并在2015年8月正式達(dá)成合作，雙方積極共同開發(fā)兩者系統(tǒng)的對(duì)接，該項(xiàng)目能完成從預(yù)訂、申請(qǐng)、審批、報(bào)銷到差旅報(bào)表分析的差旅和費(fèi)用管理全流程。如今，在SAP Concur與中國(guó)TMC的類似合作中，其與攜程商旅系統(tǒng)對(duì)接的自動(dòng)化程度最高，對(duì)雙方業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的推動(dòng)作用。
依托攜程商旅強(qiáng)大的旅行預(yù)訂資源，再加上SAP Concur在企業(yè)差旅與費(fèi)用管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，該一體化平臺(tái)將幫助更多企業(yè)通過差旅管控提升效率，節(jié)省成本，打造全新優(yōu)質(zhì)的差旅管控體驗(yàn)。方繼勤介紹說：“通過與SAP Concur的集成，攜程商旅為客戶帶來(lái)的價(jià)值包括模式升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)和效率升級(jí)。模式上，采用先審批再預(yù)訂的模式，在達(dá)到財(cái)務(wù)管控要求的同時(shí)，還更符合中國(guó)差旅申請(qǐng)和預(yù)訂流程；一旦預(yù)算申請(qǐng)得到審批，員工就可以靈活預(yù)訂酒店和機(jī)票，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)；針對(duì)每個(gè)差旅行程，管理者只需要一次審批，大幅提升工作效率。”
借“G2戰(zhàn)略”東風(fēng)，攜程商旅攜手業(yè)界共促行業(yè)發(fā)展
優(yōu)術(shù)，實(shí)效也。攜程商旅隸屬于攜程集團(tuán)，近十三年來(lái)，依靠強(qiáng)大的資源、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的管理，持續(xù)為企業(yè)提供包括機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)定、簽證服務(wù)、火車票預(yù)定、旅行保險(xiǎn)、用車服務(wù)、VIP服務(wù)等在內(nèi)的一站式差旅管理服務(wù)。如今，已有1萬(wàn)1千多家大型企業(yè)和32萬(wàn)家中小企業(yè)選擇攜程商旅，其中包括390余家全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和100余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
今年恰逢攜程成立20周年，日前攜程正式公布未來(lái)“G2戰(zhàn)略”，即Great Quality（高品質(zhì)）和Globalization（全球化）。在高品質(zhì)方面，攜程的目標(biāo)是將產(chǎn)品和服務(wù)做到友好和方便，提供多語(yǔ)言服務(wù)，做到服務(wù)高可靠和技術(shù)高可靠；在全球化方面，攜程將建設(shè)全球化的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)和品牌，培育和吸引全球化的人才。
對(duì)攜程商旅來(lái)說，一站式平臺(tái)帶來(lái)客戶體驗(yàn)大幅提升，是對(duì)高品質(zhì)的實(shí)踐；TMC市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，則是來(lái)自國(guó)際化視角對(duì)行業(yè)的判斷，并且攜程商旅未來(lái)將繼續(xù)聯(lián)合國(guó)際上下游供應(yīng)商，通過服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)的升級(jí)賦予行業(yè)前行的新動(dòng)力，促進(jìn)行業(yè)更健康、更長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)比國(guó)外差旅市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚處在“初生期”，未來(lái)發(fā)展存在無(wú)限想象空間。在“G2戰(zhàn)略”之下，攜程商旅將繼續(xù)突破上下游界限，集合前后端生態(tài)鏈上的企業(yè)資源，共同幫助客戶實(shí)現(xiàn)差旅管控一體化及提升一站式差旅體驗(yàn)。
