南京2019年4月16日 /美通社/ -- 新零售大行其道的當(dāng)下，線上與線下如何實(shí)現(xiàn)更好融合和虛實(shí)相生，成為焦點(diǎn)。日前，國內(nèi)兩大商業(yè)巨頭月星集團(tuán)與蘇寧控股集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，引起了眾多主流媒體的報道。雙方將攜手拓展新零售領(lǐng)域，在場景服務(wù)、智能家居等方面進(jìn)行深度合作，同時將在金融、物流、采購等板塊探索聯(lián)動。這場合作的背后代表著怎樣的行業(yè)新趨勢，行業(yè)專家們也進(jìn)行了解讀。
體驗(yàn)是新零售不斷升級的動力
目前，實(shí)體商業(yè)正以線上無法比擬的體驗(yàn)感和豐富的消費(fèi)場景，重新受到市場和客戶的青睞。電商則走到線下，通過全新的智慧技術(shù)，使線上的便捷與線下的場景充分結(jié)合，產(chǎn)生1+1>2的效果。這樣的服務(wù)體驗(yàn)是助推新零售不斷升級的動力，也是月星和蘇寧合作的意義所在。
月星集團(tuán)目前提出了“美好生活提供商”的戰(zhàn)略新定位和“新服務(wù)”的運(yùn)營模式，以滿足消費(fèi)者全方位需求為目的，重構(gòu)人、貨、場關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“即想即得、即見即得”的極致體驗(yàn)。圍繞該理念，月星旗下覆蓋全國各大城市的環(huán)球港和月星家居以多元業(yè)態(tài)、體驗(yàn)服務(wù)、情感社交主題文旅、國際商貿(mào)等功能的融匯，構(gòu)建消費(fèi)者一站式的美好生活體驗(yàn)中心。而經(jīng)過多年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧集團(tuán)已成為涵蓋線上線下的智慧零售提供商。線下多場景與線上多個入口雙向融合，搭建起一整套智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上全品類和線下各場景的個性化匹配。
對于如此的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，專家道出，在5G時代，“服務(wù)+智慧=更佳體驗(yàn)”必然會成為未來行業(yè)的發(fā)展趨勢。其分析道，月星豐富的線下場景和蘇寧成熟的智慧系統(tǒng)，在5G應(yīng)用的加持下，將為客戶帶來更具感官性和個性化的消費(fèi)體驗(yàn)，也極有可能重新定義新零售語境下的“場景革命”。
聯(lián)合更著眼于迸發(fā)新業(yè)務(wù)機(jī)遇
“同為新華社民族品牌代表企業(yè)，蘇寧和月星有很多相似的地方，也有著深厚的情誼。雙方的合作，是智慧零售賦能上下游產(chǎn)業(yè)新生態(tài)的一次完美體現(xiàn)。”蘇寧董事長張近東在簽約現(xiàn)場透露，雙方將利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和齊全的大數(shù)據(jù)資源，打造最好的產(chǎn)品、場景和服務(wù)。尤其是在智能領(lǐng)域的探索，聯(lián)合打造家居空間與智慧零售融合的新玩法。
由此，很多業(yè)內(nèi)人士看好這場合作帶來的跨界效應(yīng)。一位智能行業(yè)分析師表示，隨著5G商用的到來，大家都在研究 AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）。預(yù)測，2020年至2021年，全球智能家居市場規(guī)模將從3576億元暴漲至5000多億元。AIoT 概念在飛速爆發(fā)中的智能家居及其關(guān)聯(lián)市場上的應(yīng)用前景無疑是令人期待的。
月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏在接受采訪時表示，無論是由月星承辦的中博會國際家具展的平臺集聚，還是月星家居在創(chuàng)意設(shè)計上的產(chǎn)業(yè)融合，亦或環(huán)球家屋代表的未來智能空間模式，月星集團(tuán)在智能空間定制上正進(jìn)行全面的新戰(zhàn)略布局。他認(rèn)為，此次與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，雙方在形成共識的基礎(chǔ)上，展望新的合作模式來整合上下游資源，為新智能業(yè)務(wù)賦能。“我相信，雙方的合作將是雙向、雙線、雙贏的。”
