里約熱內盧2014年6月13日電 /美通社/ --
領先的電信大數據分析 (Telco Big Data Analytics) 公司 Mobileum（曾用名Roamware）宣布西班牙電話公司全球解決方案 (Telefonica Global Solutions) 已經安裝了該公司創新的客戶體驗管理（Customer Experience Management，簡稱：CEM）解決方案 RoamFix， 用于監控2014年國際足球聯合會世界杯 (2014 FIFA World Cup) 期間用戶的體驗。預計將有60多萬名國外游客在比賽期間訪問巴西。Mobileum RoamFix 是一款客戶體驗管理解決方案，幫助運營商實時測試和監控用戶在漫游環境中的體驗品質（QoE ，Quality of Experience）。
（圖標： http://photos.prnewswire.com/prnh/20140224/671325 ）
西班牙電話公司的全球解決方案部門早些時候宣布該公司將監控漫游服務，以確保比賽期間的可用性。西班牙電話公司已經建立了一個全球運營與服務的管理中心。通過該平臺，西班牙電話公司將在與任何一個運營商達成漫游協議的開放期集中進行測試。為方便用戶漫游，西班牙電話公司將增加資源和交流工具。該公司將在主辦城市的戰略地點安裝機器人和基于用戶移動電話的技術，以便測量體育場、媒體中心、酒店、大使館和機場的 3G 和 LTE 效果。
Mobileum Inc. 董事長兼首席執行官 Ori Sasson 表示：“足球是一項真正的全球性運動，而世界杯期間世界杯主辦國的游客最多。我們很高興西班牙電話公司為國際足球聯合會的世界杯選擇了我們的客戶體驗管理解決方案。運營商利用 Mobilem 的 RoamFix 解決方案通過機器人和應用軟件來監控體驗品質，并可以主動解決問題。我們盼望著在世界杯期間為每一位西班牙電話公司網絡上的用戶獻上一份難忘的經歷。”
Mobileum 簡介
Mobileum 的電信大數據分析解決方案為移動運營商提供承諾，讓它們從自身較大的未被充分利用的資產——數據中得到 Just Wisdom® 的智慧。Mobileum 的旅行者分析、客戶體驗管理和數據貨幣化解決方案每天分析按拍字節計算的數據，為168個國家中超過615家運營商提高收益，改善客戶體驗，幫助增進它們的智慧。Mobileum 的 Just Wisdom® 承諾由 Roamware 的豐富品牌底蘊、領先地位和已獲證實的創新支持。Mobileum 將無與倫比的體驗和判斷力結合到一起，讓移動運營商數據釋放前所未有的價值。公司網址：http://www.mobileum.com
媒體聯系人
高級營銷總監 Srinivas B Vijayaraghavan
電話：+919739970225 /電郵：srinivas.v@mobileum.com
