致力為中國出口玩具安全保駕護航

上海2013年3月28日電 /美通社/ -- 伴隨著節日期間兒童用品的購買浪潮，確保產品安全已成為消費者在選擇購買產品時的主要決定因素。消費者的這一訴求也推動著制造商們進一步從內部管理著手，提升產品安全質量。近日，全球領先的檢測、測試和認證服務公司TUV南德意志集團（以下簡稱TUV SUD）發布了《TUV南德意志集團2012 產品安全評估調查》（下簡稱調查）。該調查在五大市場進行，其中針對消費者和生產企業，就雙方對于兒童用品的產品安全，消費觀念和消費經驗進行了深入調查。

調查表明，超過四分之三的受訪者十分注重兒童用品安全問題，玩具則位居細分類別首位。根據中國海關發布的最新數據，中國玩具在進出口貿易中以出口為主，中國也是世界較大的玩具出口國；另一方面，美國和歐洲是世界兩大玩具消費市場，中國玩具出口70%以上銷往歐美國家。然而，這兩大市場準入一直很高，相關標準還在不斷推陳出新。去年6月，美國開始強制執行新修訂版本玩具安全標準；同年7月，歐盟正式實施歐盟史上最嚴格的《歐盟玩具安全新指令》。歐美屢屢提高玩具安全標準，使國內玩具企業面臨技術門檻更高、利潤降低的挑戰。對此，企業應不斷提升技術水平，并做好產品檢測，提升產品質量，用技術和品牌贏得更多的市場空間。

調查顯示，在過去五年內受訪企業平均每年因安全問題經歷產品召回3.1次，造成的損失占總利潤的11%。然而，各國受訪企業認為實現較佳的兒童產品質量需要額外增加23.4%的成本。如何更好地去平衡成本與質量成為企業關注的問題之一。企業通過改進技術、加強管理、控制成本上升的同時，獲得更多的是高質量產品所帶來的銷售收益及良好的企業聲譽。此外，企業還可以通過提高對供應商的質量要求和安全標準，以達到確保產品安全的最終目的，而不需要提高生產成本。

Ishan Palit 認為，雖然玩具業面臨重重考驗，卻也是一次機遇，玩具企業應當以解決玩具風險，進一步提高玩具安全性為最終目標，勤修內功，提高自身管理水平。這不僅是為了加強消費者對產品的好感，同時也為了獲得商業成功，在玩具業轉型升級的關鍵時期提升市場競爭力。同時，玩具企業通過與權威獨立的第三方測試和認證公司合作，通過后者強大的技術團隊的支持和國際先進的管理理念的引入，能夠有效地達到節約成本、降低產品召回率和事故風險的目的。更重要的是，第三方測試和認證公司將幫助玩具企業加強對全供應鏈進行風險管理，包括對零部件供貨商、制造商、經銷商、零售商的管理，從而形成全面的質量保障機制，從而較大程度地降低產品質量及合規性帶來的潛在商業風險。

此次調查共訪問了5268名消費者和520家企業代表，這五個市場的 GDP 占全球GDP的47%。其中參與兒童用品領域應答的消費者共計3031名，企業代表共計204家。此次調查旨在了解這些市場的消費者對于產品安全的看法以及企業在產品安全領域的實踐。

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