免費無線網絡及物質享受成為全球旅客最喜愛的酒店設施首選
上海2013年2月20日電 /美通社/ -- 全球酒店預訂專家 Hotels.com® 近期進行的酒店設施及服務調查結果指出，各地旅客入住酒店時均希望得到賓至如歸的體驗。調查顯示，列在酒店必備設施選項首位的分別是免費無線網絡和免費食物及飲料，而咖啡更是不可或缺的免費飲料之一。
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隨時隨地免費上網
無論出于休閑還是商務旅程需求，旅客選擇酒店的考慮因素中，免費無線網絡的得票率遠超過免費停車和免費早餐。超過三成的全球調查對象表示，即使在休閑度假旅程中，他們仍希望與網絡緊密連接，著實反映了上網已成為現代旅客出游的必須品。事實上，只有11%的全球調查對象表示他們愿意付費在酒店享用無線網絡服務。
Hotels.com 亞太區高級公關經理陳芷雅表示﹕“越來越多的航空公司及機場已開始為旅客提供免費無線網絡服務，熱愛科技產品的旅客當然期望到達酒店后，也能繼續上網。他們經常使用平板電腦、智能手機和手提電腦安排行程，或與家人保持聯絡，他們甚至通過網上點菜，將菜肴直接送達酒店房間，因此他們要求免費及快速的無線網絡服務也是我們意料中的。”
新科技設施時代 – 最愛歡迎的“現代化”房間設備
現代化的家居設備看來已納入旅客的心儀配套設施，23%的全球調查對象選擇高級咖啡機為最喜愛的現代化酒店客房設備。具有高科技配套的房間，如室內所有設備全部由一個遙控器控制的客房，也奪得20%的得票率。15%全球旅客更指出他們希望能夠在配備免費無線網絡的酒店平板電腦端獲取旅客信息指南、客房服務及當地觀光信息。
細節決定一切 – 備受推崇的簡單配套設施
入住酒店的旅客十分重視酒店是否擁有充足的飲用水，43%的全球旅客選擇免費瓶裝礦泉水為最貼心的簡單配套。只有來自臺灣、香港及巴西地區的調查對象認為免費電源適配器比瓶裝水更重要。
獲得旅客的芳心 – 滿足他們的胃﹗
5星級生活 –受歡迎及被冷落的奢華設施
Hotels.com 的在線預訂網站通過其開設的主題/類型及配套設施精確篩選功能，幫助旅客輕而易舉地按照不同設施喜好完成住宿預訂，獲得家園以外最理想的下榻之地。
編輯垂注：該調查于2013年1月展開，采用加權平均值的方式在28個國家及地區采納了8600多個樣本。這些國家及地區包括：阿根廷，澳大利亞，巴西，加拿大，中國大陸，哥倫比亞，丹麥，芬蘭，法國，德國，香港，印度，愛爾蘭，意大利，日本，韓國，墨西哥，荷蘭，新西蘭，挪威，俄羅斯，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，臺灣，英國和美國。
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