Hotels.com發布中國遊客國際旅遊調查報告
北京2012年7月13日電 /美通社亞洲/ -- 全球領先的酒店預訂網站Hotels.com今天發布首個《中國遊客國際旅遊調查報告》[1]，該報告向業界展示了中國游客的崛起如何改變全球酒店市場的趨勢。
Hotels.com的這一報告調查了世界上超過5000家酒店，大多數的被采訪對象都對中國游客極其重視，并且這一數字還在不斷增長，約五分之一（22%）的人預計到訪的中國游客增長40%。
根據報告，來自中國的游客的群體特征正在發生變化，他們越來越傾向于更加獨立、自信、年輕，并且更了解和適應國外的文化習俗。
Hotels.com亞太地區副總裁及總經理Johan Svanstrom評論道：“中國游客到海外旅行的人數不斷上升，除大部分游客去香港和澳門觀光旅游外，到訪海外其他國家和地區的中國游客也迅速增長。目前，針對中國游客量身定制的招徠策略已經成了提升競爭力的必要策略。”
許多國家政府正在通過放寬簽證政策等方式為招徠中國游客提供便利，日本和西班牙等比較受歡迎的旅游目的地已經出臺相關政策，而韓國等國家和地區則計劃今年推出相應政策。另外，中國游客喜好旅游時血拼購物，這對于酒店來說也是迎合中國游客的極好方式。
報告也分析了各酒店針對中國游客所特別提供的設施及服務內容，很多酒店開始提供使用中文的服務人員，中文標識，中文餐單，中國游客喜愛的娛樂設施以及銀聯方便中國游客付款。
隨著中國經濟的繼續增長，使得上百萬的中產階層負擔得起海外旅行。有鑑於全球經濟局勢不明朗，把握中國旅客的商機將是重要發展方向之一。中國的出境游市場也已成為全世界發展速度較快的市場之一。與2010年相比，2011年中國赴海外旅游的游客數量增長了22%[2]。
Svanstrom 建議：“酒店業應在兩個領域形成明確的計劃：第一，建立觸及中國市場的營銷策略，鑒于中國使用網絡的人數已經達到5億人口[3]，通過網絡進行宣傳將是不錯的選擇；第二，設立相應服務及設施，適應不斷增長的中國游客需求。”
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編者注：
1. 關于報告：該報告為Hotels.com于2012年四、五月份期間對全球5000多家合作酒店進行調查的結果。這些酒店分別位于阿根廷、澳大利亞、巴西、丹麥、芬蘭、法國、德國、香港、印度、愛爾蘭、意大利、日本、韓國、荷蘭、新西蘭、挪威、俄羅斯、新加坡、西班牙、瑞典、英國及美國。
2. 數據源于中國國家旅游局和中國旅游研究院聯合發布的《中國出境旅游發展年度報告2012》
http://www.chinapost.com.tw/china/china-business/2012/04/16/337958/More-travelers.htm
3. 數據取自中國互聯網信息中心
http://www1.cnnic.cn/en/index/0O/index.htm
關于Hotels.com
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