杭州2023年11月21日 /美通社/ -- 近期，HRoot采訪了江森自控亞太區(qū)總裁朗智文，采訪報道全文如下：

2023年9月，江森自控亞太區(qū)總裁朗智文（Anu Rathninde）發(fā)布了他的新書《擁抱復雜性》。作為一名經(jīng)驗豐富的領導以及驅動組織卓越表現(xiàn)的專家，他管理了超過4000名工程師、20家制造工廠和35000名員工。2022年5月出任江森自控亞太區(qū)總裁，經(jīng)歷了全球市場環(huán)境變化、新冠疫情等諸多重大變革后，依然帶領企業(yè)實現(xiàn)了強勁的增長，這位領導者，如何帶領一家百年企業(yè)在時間的湍流中穩(wěn)步航行，且依然保持高速增長？帶著這樣的疑問，我們來到了朗智文的新書發(fā)布現(xiàn)場一窺究竟。

即使是第一次與朗智文見面，也很難不對他留下深刻的印象。尚未見到其人就已經(jīng)遠遠聽到他發(fā)出的響亮而爽朗的笑聲，每一聲笑聲都充滿了生命力。

出生于斯里蘭卡的朗智文先生目前正擔任江森自控亞太區(qū)總裁。2016年，他接到了一家位于中國的跨國企業(yè)遞出的橄欖枝，邀請他擔任亞太區(qū)總裁。經(jīng)過短暫的思考后，他毅然決然地作出了決定：前往中國開啟職業(yè)的新篇章。

"事實上，這并非是我第一次與中國結緣。26年前，當我還在新加坡?lián)我幻こ處煏r，我就因為工作原因來到中國考察并居住過一些時間"，每當談論起自己做出這項決定的前因后果時，朗智文都會笑著這樣說，"90年代的中國正處于飛速發(fā)展的階段，雖然還沒有像現(xiàn)在這樣繁榮昌盛，卻已經(jīng)非常迷人。在我的記憶里，中國博大精深的文化、令人口齒留香的美食以及鄰里市井之間濃郁的‘人情味'，這一切都令我十分欣喜。我堅信中國是我再度揚帆起航的重要起點。"

"領導力的內核是實現(xiàn)自我領導"

多年來，無論在商業(yè)、政治、教育還是社會生活中，"領導力"一詞一直備受關注，"如何成為一個優(yōu)秀的領導者"更是一個經(jīng)久不衰的討論話題，市面上各種培訓，各種論壇可謂層出不窮。對于身經(jīng)百戰(zhàn)的朗智文，這個問題的答案似乎正在越發(fā)清晰地浮現(xiàn)在眼前："去年在上海居家的兩個月，對我而言是一段奇妙的時光，在這難得的空暇我回顧了自己的職業(yè)生涯，展開了對于領導力的思考，并將它們通過書籍的形式總結了出來，希望日后有機會同有識之士作進一步的研究與交流。事實上，領導力本身就是一件值得一個人終其一生不斷思考與探索的事，因為在我看來，領導力的核心或者說先決條件是實現(xiàn)自我領導，很多人無法真正成為領導，原因是他根本領導不了自己或者約束不了自己。"

在書中，朗智文使用SIILA模型解釋領導力核心，"正所謂愛之深，責之切。領導者看待員工就像自己的孩子，因為愛他們并希望他們變得更好。才會在他們犯錯時嚴格去糾正他們，甚至懲罰他們。對此，我們將其稱為‘嚴厲的愛'，這是SIILA模型運轉的基礎"，他在書中這樣寫道。

為了讓讀者更直觀地了解這個模型，朗智文總結了三個關鍵詞：價值觀、內化、互動。當領導者采用系統(tǒng)性思維，內化出正確的價值觀和思維，在人與人的互動中積極學習，并根據(jù)所學到的知識適應和改變，他們才能收獲他們想要的結果。這就是SIILA模型。

"沒有人會在還是孩子的時候就知道自己將來會成為一名領導者，他所能做的是樹立一個正確的價值觀，比如誠實、正直、責任等。而這樣的價值觀需求也并不會因為他最終是否成為領導者或是在什么時候成為領導者而發(fā)生改變。準確來說，并不是為了成為領導者而去踐行正確的價值觀，而是那些踐行了正確的價值觀的人更好地實現(xiàn)了自我領導，從而成為了領導者。這也就是為什么我認為這是一件貫穿人生始終的事"，朗智文這樣解釋道。

"政者，正也。子帥以正，孰敢不正？"，"其身正，不令而行；其身不正，雖令不從" 。這是《論語》中記載的語錄，同樣也是朗智文所認為領導力內化的最高境界：內化于心，外化于行。"我們所面臨的真正挑戰(zhàn)并不是樹立正確的價值觀，而是面對無處不在的誘惑如何堅守榮譽感、使命感與信仰，并付諸實踐。"

所謂"人心齊，泰山移；獨腳難行，孤掌難鳴"，領導者最終還是需要與人產(chǎn)生聯(lián)系的，絕不是在辦公室里開個會或者簡單找下屬談個話就可以守株待兔的，只有與員工建立信任和聯(lián)系，了解他們需求和期望并解決實際的問題和沖突，才可以更好地實現(xiàn)組織的目標，提高員工滿意度。

復雜既已成事實，那就敞開懷抱擁抱它

另一方面，隨著VUCA（波動性、不確定性、復雜性和模糊性）時代的來臨，數(shù)字化革命、全球化趨勢、社會多樣性等因素都在不斷重新定義領導者的職責。傳統(tǒng)的領導模式和技能或已經(jīng)不能滿足當今不斷演化的商業(yè)和社會環(huán)境。

"許多企業(yè)都試圖將這些年出現(xiàn)的問題歸咎于疫情或者國際政治這樣的外部原因。事實上，并不是所有損失都應該甩鍋給外部因素，只是很多企業(yè)和組織內部的問題恰好與這些因素交織在了一起"，朗智文這樣評價道，"因而我以《擁抱復雜性》命名了這本書籍" 。

在過去的幾年，我們不難發(fā)現(xiàn)許多曾經(jīng)無比優(yōu)秀的公司相繼敗走市場，盡管他們仍擁有出色的領導者、幾乎完美的風控體系、堪稱取之不盡的資源以及全方位的審核機制。CEO、區(qū)域總裁、業(yè)務總裁對自己的工作目標依舊躊躇滿志，但失敗卻總是不約而至。

"這就是我想說的另外一點。過去的領導人總是強調自己如何為企業(yè)帶來業(yè)務增長，如何提高企業(yè)利率。他們已經(jīng)習慣用華麗的圖表和PPT來展示自己的戰(zhàn)略和規(guī)劃，事實上，過去的成功不能預測未來的業(yè)績，二者之間沒有必然聯(lián)系。我們必須意識到，強因果關系原則已經(jīng)不再適用于當今的業(yè)務環(huán)境。有太多變數(shù)在發(fā)揮作用，而且這些變數(shù)本身也在一直變化"，朗智文稱之為復雜性范式，"不同于飛機引擎亦或是機械手表，這些非生命體協(xié)同工作形成一個整體，盡管這也是一個復雜的過程，可是它們不會進化。與之相對的，人、組織、市場、社會等元素具有了相互作用、相互依存、相互學習和不斷進化的能力"。

在朗智文看來，當今的領導者必須接受一個事實，那就是結果具有不確定性。他們必須愿意去改變他們的行為、方法、風格和策略以不斷適應變化的商業(yè)環(huán)境。

在VUCA時代的背景下，江森自控依然保持了強勁的增長，這得益于江森自控積極的人才戰(zhàn)略與務實的數(shù)字化發(fā)展策略。在結構化、定制化、可視化、數(shù)字化的員工培養(yǎng)項目中，員工的技能得到了很好的重塑和提升，同時在業(yè)績上取得了顯著的成果。此外江森自控也在以新技術賦能人才管理，通過數(shù)字化平臺和工具，優(yōu)化新員工入職和培訓流程，提升員工的工作體驗。2022年全新升級上線的人力資源系統(tǒng)，以一站式的平臺、友好的界面、貼心的AI助手，為員工打造了舒適的工作條件、和諧的職場環(huán)境，搭建了完善的人才體系和廣闊的發(fā)展平臺，收獲了廣泛好評。

校企合作，共創(chuàng)可持續(xù)美好未來

江森自控（Johnson Controls），成立近140年來，始終致力于改善人們的生活、工作、學習和娛樂環(huán)境。作為致力于智慧、健康和可持續(xù)建筑的全球性企業(yè)，憑借先進的創(chuàng)新經(jīng)驗，運用全面的數(shù)字化解決方案及建筑科技領域完整的產(chǎn)品和解決方案組合，為醫(yī)療、教育、數(shù)據(jù)中心、機場、體育場和生產(chǎn)制造等眾多領域實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的藍圖。當前，江森自控在全球150多個國家擁有100,000名專業(yè)員工，旗下?lián)碛卸鄠€業(yè)內值得信賴的品牌。

最近幾年，在經(jīng)過了高速發(fā)展期之后，國內房地產(chǎn)與建筑行業(yè)雙雙進入低迷發(fā)展階段。地產(chǎn)調控、拍地遇冷，多家地產(chǎn)巨頭企業(yè)更是陷入了資金鏈和債務危機中。這樣的現(xiàn)狀對于致力于優(yōu)化建筑性能，推動建筑領域智能化、低碳化轉型的江森自控自然是不小的挑戰(zhàn)。然而，朗智文對此顯得依舊從容不迫，"江森自控是一家擁有近140多年歷史的企業(yè)，這期間經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)是你無法想象的，也正因為是這樣的起起伏伏，不僅沒有讓企業(yè)走向衰弱，反而促使它不斷茁壯成長。當前行業(yè)發(fā)展確實遇上了一些挫折，但是完全不必悲觀。人們對于美好生活的追求改變了嗎？中國提出的‘碳達峰'、‘碳中和'目標改變了嗎？如果沒有，那我依然堅信我們將大有可為" 。

事實上，在聚焦于建筑領域的可持續(xù)發(fā)展的同時，江森自控始終也在為社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展探索并創(chuàng)造有利的條件。

朗智文先生本人除了擔任江森自控亞太區(qū)總裁之外，也是一名華東理工大學商學院的客座教授。對于校企之間的合作互惠互利，他給予了充分的肯定，"在這種合作中，學校可以更好地理解市場需求，更新課程內容，培養(yǎng)學生具備行業(yè)所需的技能。同時，企業(yè)也可以通過與學校建立伙伴關系，參與課程設計、提供實習機會，以及招聘畢業(yè)生來滿足他們的人才需求。這種緊密的協(xié)作有助于構建更加有競爭力的勞動力，促進創(chuàng)新"。

這其中最具代表性的是江森自控與華東理工大學商學院聯(lián)合舉辦的"江森自控亞太區(qū)卓越領導力發(fā)展項目"。學員在培訓過程中，了解到如何運用SIILA模型應對緊急事件，并意識到一個真正的領導者要勇于承擔責任，做出決定并承擔后果。該項目汲取了朗智文先生與江森自控多年的管理智慧，依托華東理工大學的工程管理學科優(yōu)勢，聚集優(yōu)秀師資、優(yōu)勢課程和特色產(chǎn)業(yè)，并深入企業(yè)經(jīng)典管理案例分析與研討。學員們在夯實管理知識的同時，大大延伸了自身的認知邊界。

歧路難，今安在。為了完成使命，領導者往往承受著巨大的身心壓力。從投資人到公司員工，他們的一舉一動都被密切關注著。他們被寄予厚望，他們要實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收，他們要兌現(xiàn)自己的承諾。重任在肩，領導者的壓力往往與日俱增。無論是朗智文先生的新書《擁抱復雜性》，還是他在江森自控的管理實踐，都在強調一件事情——擁抱復雜性，發(fā)掘"成為領導"的正確動機，讓領導關注、回歸和面對自己最真實的內心。

朗智文（Anu Rathninde）先生擔任江森自控亞太區(qū)總裁。在這一關鍵的領導崗位上，朗智文先生將進一步推進亞太區(qū)和中國的業(yè)務增長戰(zhàn)略。

朗智文先生曾在全球多地生活和工作，具有廣泛的工程、技術領域的經(jīng)驗以及強大的領導力經(jīng)驗。在加入江森自控前，朗智文先生曾擔任安波福（Aptiv）亞太區(qū)信號與動力分配解決方案以及主動安全與用戶體驗事業(yè)部總裁，管理超過4000名工程師、20家制造工廠和35000名員工。

朗智文先生擁有復雜性領導力博士學位、印第安納大學凱利商學院的工商管理學碩士（MBA）學位、雷鳥全球管理學院的全球管理碩士學位、新加坡國立大學的機電一體化碩士學位以及斯里蘭卡佩拉德尼亞大學的電氣和電子工程的學士學位。

作為一名經(jīng)驗豐富的領導以及驅動組織卓越表現(xiàn)的專家，朗智文先生在其發(fā)布的書作《Tackling Complexity》中，分享了他的管理經(jīng)驗、理念以及一系列實用戰(zhàn)略。