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- 在不斷推動新業務的現代和傳統渠道中吸引、銷售和服務客戶
印度孟買2022年2月5日 /美通社/ -- 全球領先的銀行及保險行業數字技術解決方案CRMNEXT推出開放式通信平臺（OCP）技術，通過數字先行體驗加速實現客戶喜悅度、個性化產品、服務交付和建立忠誠度。
隨著銀行和金融機構日趨抱以“隨時隨地提供服務和銷售”的心態，數字體驗變得至關重要。開放式通信平臺（OCP）幫助眾多企業轉向零運營模式，由一次即可完成的流程提供支持，這些流程可從根本上借助STP和智能AI開展后臺工作。這為具有開箱即用AI能力的銀行、金融服務及保險提供商呈獻一款現代化客戶服務和參與度平臺。
OCP可提供支持的通道：
OCP的一些功能包括：
CRMNEXT總監Sushil Tyagi表示：“在各個業務職能部門和行業，我們的客戶都正在重新定義其客戶、員工、合作伙伴和產品體驗。開放式通信平臺（OCP）繼續拓展了我們的愿景，讓公司在客戶參與度方面實現速度、敏捷和效率目標。OCP通過提供即時連接、即時響應、即時滿足和顯著提升首次解決成功率，打造更加互聯的客戶體驗?！?/p>
如需了解更多信息，請訪問：https://www.businessnext.com/ocp
觀看視頻：https://www.youtube.com/watch?v=eHxo1n83tmw
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