北京2020年2月27日 /美通社/ -- 疫情當下，隨著企業復工復產及人員流動加大，疫情內防擴散、外防輸入仍是關鍵，浪潮聯合百度融合人工智能語音技術，結合政府疫情防控要求，通過智能語音機器人對轄區人群進行智能隨訪，可批量一對一電話外呼，快速實現轄區內居民的采集與摸底，同時對潛在患者進行有效的患教與防護指導，效率大大高于人工。浪潮健康現免費提供智能疫情隨訪篩查平臺，供各大醫療機構、社區、企業進行摸排、疾病預防知識宣教工作。

“您好，這里是濟南市槐蔭區衛健局……”，“請問您近期是否接觸過新型肺炎確診人員，到過武漢，或周邊有從武漢返回的人員？”“請問您是否出現發燒、干咳、呼吸困難，或出現鼻塞流涕、頭痛咽痛、乏力、肌肉關節酸痛等疑似癥狀？”，近日，濟南市槐蔭區居民接到了這樣的隨訪電話。

電話的另一端是人工智能語音機器人。為保障時刻做好疫情防控工作，浪潮健康利用大數據+人工智能技術，率先在濟南市槐蔭區免費投放使用智能疫情隨訪篩查平臺，截止到目前累計為槐蔭區36萬人提供了智能篩查與疾病預防知識宣教服務。

浪潮智能疫情隨訪篩查平臺是通過先進的人工智能機器人交互引擎，政府和聯防聯控體系指定的溝通信息，搭載相應交互策略，以點對點的方式自動撥打電話觸達目標人群，將語音交流數據轉換為疫情采集數據，并生成觸達統計報告。基于大數據技術，定位高風險人群，協助政府相關部門全面、及時掌握轄區居民健康信息及疫情信息，為后續政府宏觀防控提供數據決策支持，對潛在患者進行科學防疫知識宣教與就醫引導，實現事前預警、事中防控、事后跟蹤。

浪潮智能疫情隨訪篩查平臺每日平均呼出100萬通電話，每秒可呼出1500通，節約人力和通訊成本，高效率地開展轄區居民健康信息的采集與疫情摸底。目前，已協助濟南市槐蔭區39家社區衛生服務機構完成疫情防控排查工作，通過數據處理，排查出存在感冒癥狀、體溫超標、接觸或從武漢返回的人員，截止到目前共有4414條需反饋給各社區衛生服務機構的信息，有16條特殊情況信息反饋居委會再次核實。浪潮智能疫情隨訪篩查平臺極大減輕了基層人員篩查與疫情預防知識的宣教工作，進行大規模精細化篩查，實現疫情防控成效和社會治理能力“雙提升”。浪潮健康作為健康醫療大數據平臺服務運營商，即日起到疫情結束，將免費為各級政府、衛生健康委，各基層社區、醫院、企業提供智能疫情隨訪篩查平臺，及技術支持，與社會各界齊心協力，抗擊疫情！

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