-- 商業(yè)環(huán)境日益全球化，企業(yè)對(duì)人力資源部門提出更高的要求

上海2009年9月10日電 /美通社亞洲/ -- 過去十年間，商業(yè)全球化的進(jìn)程加快，國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)投資蓬勃發(fā)展，企業(yè)擁有了多元化的國(guó)際員工隊(duì)伍。據(jù)翰威特 -- 全球人力資源管理咨詢和服務(wù)外包公司的最新研究表明，人力資源部門為企業(yè)實(shí)施全球化與多元化的勞動(dòng)力模式提供了有效的支持。然而，對(duì)很多企業(yè)來說，如何制定、組織、執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略仍是一個(gè)難題。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，上述矛盾顯得尤為突出，這是由于人力資源部門常常需要在降低人力資源項(xiàng)目實(shí)施成本的同時(shí)提升實(shí)施效率。

翰威特此次研究涵蓋了拉丁美洲、北美洲、亞太地區(qū)和歐洲的85家跨國(guó)公司，研究結(jié)果表明，企業(yè)在部署全球性的人力資源戰(zhàn)略方面正在朝著正確的方向前進(jìn)，這樣的戰(zhàn)略能滿足由部門與地區(qū)差別造成的多樣化員工的不同需求。大約一半（49%）的受訪企業(yè)表示已經(jīng)在所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域構(gòu)建了全球化人力資源戰(zhàn)略，而不僅僅在他們的主要市場(chǎng)。大多數(shù)企業(yè)根據(jù)他們的業(yè)務(wù)需求在全球、區(qū)域和地方構(gòu)建了不同的人力資源戰(zhàn)略。此外，人力資源部門與其他部門相比，往往擁有更領(lǐng)先的全球化視野。

30%的企業(yè)表示其人力資源部門的組織設(shè)計(jì)是全球化的，而只有15%認(rèn)同他們的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球化。

在另一方面，由于企業(yè)全球化人力資源策略的持續(xù)性有待改善，企業(yè)績(jī)效提升的空間還很大。僅有19%的企業(yè)在全球范圍提供核心的人力資源服務(wù)，分別有23%和18%的企業(yè)在全球范圍實(shí)施人才管理和自助服務(wù)。

翰威特全球人力資源管理有效性提升咨詢總監(jiān) Pete Sanborn 先生說：“隨著人力資源部門運(yùn)營(yíng)成本的增加，他們必須更專注于做好對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重大影響的工作, 諸如在區(qū)域和全球?qū)用嫔现亟M人力資源流程等。領(lǐng)先的人力資源部門能夠建立卓越的公司治理機(jī)制來推動(dòng)人力資源全球戰(zhàn)略的發(fā)展；同時(shí)能滿足企業(yè)在不同地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的前提下，降低人力資源運(yùn)營(yíng)成本。”

未來發(fā)展計(jì)劃

翰威特的研究表明，多數(shù)企業(yè)計(jì)劃在未來1-2年間找出在全球范圍內(nèi)進(jìn)一步有效配置人員和提高經(jīng)營(yíng)效率的方法。毫無疑問，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)人員高效管理是他們工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。半數(shù)以上（55%）的受訪企業(yè)計(jì)劃在全球范圍內(nèi)提升其人員管理策略的協(xié)調(diào)一致性；49%的企業(yè)將采用更為嚴(yán)格的人力資本度量指標(biāo)； 48%的企業(yè)計(jì)劃采取技術(shù)手段來支持其人員管理工作。

翰威特大中華區(qū)副總裁許鋒先生說：“近年來，走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè)日益增多，成功與失敗的例子都有。這其中，人力資源部門扮演了重要的角色。然而，報(bào)告顯示中國(guó)企業(yè)在全球化人力資源戰(zhàn)略的使用以及覆蓋范圍上均落后于全球平均水平。不過，我們發(fā)現(xiàn)有43%正在實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張的中國(guó)企業(yè)在全球?qū)用嫣峁┝撕诵牡娜肆Y源服務(wù)，這一數(shù)字大大高于全球平均水平19%，這說明，中國(guó)企業(yè)在全球化初期的起點(diǎn)很高，一開始就非常重視全球范圍的人力資源戰(zhàn)略構(gòu)建和一致性。”

“在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)危機(jī)與商業(yè)全球化的背景下，人力資源部門不僅需要關(guān)注于成本控制與效率提升，更重要的是需要具備商業(yè)敏銳度與全球化管理的能力，因此，中國(guó)企業(yè)在全球?qū)用嫣峁┖诵娜肆Y源服務(wù)的同時(shí)，需要加大轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式力度，使人力資源成為業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的助推器，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。”

關(guān)于翰威特咨詢公司

翰威特咨詢公司是全球領(lǐng)先的綜合性人力資源外包和人力資源管理咨詢公司（紐約證交所代碼：HEW），在全球擁有六十五年以上的人力資源管理咨詢和人力資源外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。翰威特咨詢?yōu)槿虺^3000家的大、中型企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，幫助其發(fā)展、實(shí)現(xiàn)涵蓋退休計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理，全面薪酬，績(jī)效管理，人員價(jià)值管理及企業(yè)重組與變革等在內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略。作為市場(chǎng)領(lǐng)先者，翰威特為超過300家公司數(shù)百萬的員工和退休人員提供薪資和福利管理服務(wù)。此外，有30多家客戶信賴翰威特為其近百萬員工提供的人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。翰威特在全球33個(gè)國(guó)家地區(qū)設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，擁有約23,000名員工。

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