武漢2015年11月9日電 /美通社/ -- 在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的第十七屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議上，沃爾瑪以備受關(guān)注的“省心新鮮100%退款”服務(wù)獲得眾望所歸的“零售創(chuàng)新獎(jiǎng)”。同時(shí)，2位來(lái)自沃爾瑪?shù)牡觊L(zhǎng)姚水豹與段麗霞更榮獲2015年度“CCFA金牌店長(zhǎng)”，并受邀參加會(huì)議并分享經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議期間，沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)高級(jí)副總裁付小明與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)也一同在武漢正式簽約并啟動(dòng)“全國(guó)零售訓(xùn)練營(yíng)”，為連鎖行業(yè)輸送更多擁有專業(yè)技能的新鮮血液。
沃爾瑪一直以提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)商品和細(xì)致服務(wù)在行業(yè)內(nèi)著稱，并率先推出“省心新鮮100%退款”試點(diǎn)服務(wù)，顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)的鮮食商品，有任何不滿意，均可于購(gòu)買(mǎi)后14天內(nèi)，憑小票或沃爾瑪磅稱標(biāo)簽進(jìn)行退款。對(duì)于所有退貨商品，沃爾瑪將及時(shí)銷毀，杜絕再次售賣(mài)。該服務(wù)自推出后收到消費(fèi)者的積極反饋，沃爾瑪在今年6月更將此推廣到全國(guó)范圍的購(gòu)物廣場(chǎng)。這項(xiàng)中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新的服務(wù)，不僅獲得顧客好評(píng)，也引來(lái)業(yè)界關(guān)注，在此次大會(huì)上榮獲“零售創(chuàng)新獎(jiǎng)”，以表彰沃爾瑪在零售業(yè)營(yíng)運(yùn)管理方面的創(chuàng)新舉措。
沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)高級(jí)副總裁付小明先生表示：“作為零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊，沃爾瑪一直在不斷創(chuàng)新和探索，以更好地滿足消費(fèi)者不斷提升的消費(fèi)需求。‘省心新鮮100%退款’服務(wù)體現(xiàn)沃爾瑪對(duì)優(yōu)質(zhì)生鮮食品的承諾與信息，我們希望不斷努力，成為最受中國(guó)消費(fèi)者信賴的零售企業(yè)。”
同時(shí)，沃爾瑪與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)共同開(kāi)展公益性質(zhì)的“全國(guó)零售訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目也進(jìn)行正式的簽約活動(dòng)。早些時(shí)候，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（Doug McMillon）與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平在北京宣布雙方在“全國(guó)零售訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目上的合作。在此次大會(huì)上，沃爾瑪與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)正式簽署了合作協(xié)議，沃爾瑪基金會(huì)將出資150萬(wàn)美元，即折合人民幣大約950萬(wàn)元，在今后兩年內(nèi)，委托中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)針對(duì)中國(guó)內(nèi)地在校的1.5萬(wàn)名中高職院校學(xué)生，分批次開(kāi)展為期四天的零售經(jīng)營(yíng)能力提升培訓(xùn)，內(nèi)容涉及零售技能、食品安全、零售法規(guī)等。同時(shí)，該項(xiàng)目通過(guò)手機(jī)APP推送行業(yè)信息及視頻培訓(xùn)資料，讓參訓(xùn)學(xué)生提高零售基本銷售和管理技能，為其今后從事零售或相關(guān)行業(yè)工作、或自行創(chuàng)業(yè)開(kāi)設(shè)小型門(mén)店打下知識(shí)基礎(chǔ)。紅星美凱龍、新世界百貨等在內(nèi)的10家連鎖零售企業(yè)也將成為“全國(guó)零售訓(xùn)練營(yíng)”的合作伙伴，零售同行們表示愿意接收該項(xiàng)目的受訓(xùn)學(xué)生到企業(yè)一線工作，提供相應(yīng)的崗位。
沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)高級(jí)副總裁付小明表示：“中國(guó)零售業(yè)是一塊大有可為的沃土，目前就業(yè)人數(shù)超過(guò)650萬(wàn)人，我們希望能有更多的優(yōu)秀人才加入到我們的行列。‘全國(guó)零售訓(xùn)練營(yíng)’這一項(xiàng)目將為零售行業(yè)的后起之秀提供更全面、更實(shí)際的培訓(xùn)資源，以確保參訓(xùn)人員能更好地滿足現(xiàn)代零售行業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)崗位人才的需求，進(jìn)而使整個(gè)中國(guó)的零售業(yè)從中受益。”
