深圳1月22日電 /新華美通/ -- 太平洋商業網絡有限公司 (NasdaqGM: PACT)，中國領先的客戶關系管理 (CRM)、移動互聯網、電子商務和博彩技術提供商，今天宣布其子公司易寶太平洋與中國國稅局合作，為深圳市國稅局的執法部門提供業務能力提升服務。此前，易寶太平洋也曾為中國國稅局的“123661”客戶服務中心提供客戶關系管理和呼叫中心培訓服務。

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隨著深圳經濟的日益繁榮，深圳市國稅局近年來也獲得了長足的發展。為提高市民納稅積極性，優化為納稅人服務的能力，深圳市國稅局選擇易寶太平洋為其提供業務能力提升和呼叫中心管理培訓服務，增強其綜合服務能力。

在深圳市國稅局業務受理大廳，此次培訓的負責人廖軍表示：“此次易寶太平洋為我們進行的呼叫中心業務表現提升綜合培訓使我們獲益匪淺。易寶的專業培訓和咨詢團隊提高了我們執法隊伍和呼叫中心的整體服務能力，強化了我們對納稅市民的服務質量。希望未來可以與易寶太平洋繼續合作，共同致力于呼叫中心的建設。”

易寶太平洋中國業務總經理潘美慧女士稱：“我們很高興能為深圳市國稅局舉辦此次培訓，相信這次的課程能夠進一步加強執法服務人員的服務水準，提升大廳整體服務能力。這次能與主要的政府機構合作，提供這樣重要的培訓服務，我們感到無比榮幸。我相信憑借易寶太平洋在中國接觸中心管理領域的豐富知識，將有助于國稅局提高其客戶服務能力，同時提高其整體的客戶滿意度，增強市民納稅的積極性。”

PacificNet 董事長兼首席執行官唐儀先生 (Tony Tong) 稱：“再次有機會與國稅局合作，與政府機構簽訂合作合同我感到很榮幸。這足以證明我們擁有較高的工作質量和客戶滿意率。能夠與政府機構進行此次重要的合作對于我們來說是較大的嘉獎和肯定。”

深圳市國稅局簡介

深圳市國稅局 ( http://www.szgs.gov.cn ) 設有29個機構，職工總數超過2000人，登記戶總數207,759個。深圳市國家稅務局主要負責增值稅、消費稅、企業所得稅、營業稅、儲蓄存款利息所得個人所得稅、海洋石油企業各項稅收、證券交易印花稅、車輛購置稅等稅收的征收、管理，出口退稅工作。

PacificNet 簡介

太平洋商業網絡有限公司 ( http://www.PacificNet.com ) 是中國領先的客戶關系管理 (CRM)、電子商務和博彩技術業務提供商。PacificNet的客戶包括大中華地區領先的電信、銀行、保險、旅游、營銷和業務服務公司以及電信消費者。合作伙伴包括中國電信、移動、聯通、電訊盈科、和記電訊、Bell24、摩托羅拉、諾基亞、索尼、TCL、華為、美國運通銀行、花旗銀行、匯豐銀行、中國銀行、東亞銀行、新加坡發展銀行、TNT 快遞和香港政府。PacificNet 總部設在中國北京和香港，在香港、北京、深圳、廣州和澳門等28個省市設有辦事處，在中國地區各下屬公司的員工有1400余名。

易寶太平洋 ( http://www.EproTel.com.hk ) 是大中華地區和香港領先的外包接觸中心、電話營銷、CRM、VAS 和 IVR 服務提供商，在外包接觸中心服務、培訓和咨詢服務，以及呼叫中心管理系統領域有著超過16年的實戰經驗。

“安全港”聲明

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