深圳2014年9月11日電 /美通社/ -- 沃爾瑪今日宣布在深圳、東莞、惠州、廈門先行啟動生鮮“省心新鮮”項目，為進一步提升生鮮商品的服務(wù)，沃爾瑪承諾“14天內(nèi)鮮食商品100%無條件退款”。顧客如對已購買的生鮮商品有任何不滿意，均可于購買后14日內(nèi)，憑小票或沃爾瑪磅稱標簽進行退款。對于所有退貨的商品，沃爾瑪將及時銷毀，杜絕再次售賣。
新鮮和品質(zhì)是顧客購買生鮮商品最關(guān)心的因素。由于對生產(chǎn)、加工、儲存、運輸和保鮮技術(shù)的要求更為嚴苛，肉、菜、水果、海鮮等生鮮商品一直是考驗零售業(yè)大賣場軟實力的關(guān)鍵品類。沃爾瑪稱，此次力推生鮮“省心新鮮”項目，是基于對公司現(xiàn)有的一整套食品安全體系的充分信心，能夠為生鮮商品的良好品質(zhì)提供制度保障，為顧客的優(yōu)質(zhì)生活提供解決方案。
沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢（Sean Clarke）表示：“沃爾瑪對食品安全的堅持源于公司的合規(guī)文化。我們不斷努力使消費者能夠信賴在沃爾瑪所購商品的質(zhì)量。我們的努力都是為了保證沃爾瑪在中國所售商品的高品質(zhì)。”
沃爾瑪表示，公司一直都在努力構(gòu)建立體、完善的食品安全體系，不斷強化供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的食品安全管理，包括嚴格的供應(yīng)商準入審核制度。所有新引入的高風險類別產(chǎn)品供應(yīng)商（食品生產(chǎn)加工現(xiàn)場）都必須接受沃爾瑪公司安排的專業(yè)審核。對供應(yīng)商產(chǎn)品進行食品安全專項檢測，通過科學的檢測數(shù)據(jù)來驗證產(chǎn)品的安全和質(zhì)量；并通過及時溝通檢測結(jié)果來促進供應(yīng)商主動提高自身的食品安全管理。
此外，在今年6月，沃爾瑪宣布2013、2014、2015年大幅增加食品安全投入，預計三年累計投入超3億元人民幣，以進一步保障商場所售產(chǎn)品的安全性，全面提升食品安全管理。
