5月16日，全球旅游業B2B展會ITB China在上海舉行，攜程集團高級副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤受邀出席，并發表了“商旅未來”的主題演講，通過深度剖析商旅行業的發展現狀，聚焦中國式商旅的種種痛點，同時分享了對于未來商旅發展趨勢的深度思考。
中國領先TMC預估還有10倍的增長空間，良性、有序的競爭對于行業發展的關鍵意義。盡管市場廣闊，但中國商旅管理行業的發展仍然深受稅制發票、墊資壓力、收益率低、人情式關系維護的困擾。另外，中國不同類型的企業客戶對于商旅服務的訴求以及理解也各有不同。面臨現狀，方繼勤鼓勵企業大膽的去借鑒更成熟階段的經驗，從而縮短成長周期，更快的獲得差旅管理的創新價值。對于商旅行業未來的發展，方繼勤再次重申了“全產品”和“全流程”趨勢的價值所在。同時未來商旅還具有定制化、場景化、管控價值突顯的三大特征，強調商旅生態圈建設的重要性。 （美通社，2019年5月20日上海）
